Termos de Uso — Wifi Telecom
Razão Social: Borges & Cardoso – Equipamentos de Informatica e Provedor de Internet LTDA
Nome Fantasia: Wifi Telecom
CNPJ: 09.503.002/0001-78
E-mail: contato@wifi-informatica.com.br
Endereço: Rua Coronel Conceicao Francisco Barbosa, 210 — Vila Sao Francisco — CEP 14505-010 — Ituverava — São Paulo
Última atualização: 08/01/2026
1) Aceite
Ao contratar os serviços de internet da Wifi Telecom e/ou utilizar seus canais de atendimento e plataformas digitais, você declara que leu e concorda com estes Termos.
2) Escopo dos serviços
A Wifi Telecom presta serviços de acesso à internet e atividades correlatas (instalação, suporte, atendimento e canais digitais), conforme o plano e condições do contrato.
3) Cadastro e responsabilidade do titular
Você se compromete a fornecer dados verídicos e atualizados. A utilização do serviço por terceiros sob sua titularidade é de sua responsabilidade.
4) Uso aceitável
É proibido usar o serviço para:
- atividades ilegais, fraudes e violações de direitos;
- tentativas de invasão, disseminação de malware, ataques ou práticas que comprometam a segurança;
- envio de spam/disparos indevidos e abuso de recursos de rede.
A Wifi Telecom poderá adotar medidas técnicas e administrativas para proteger a rede e os usuários.
5) Disponibilidade, qualidade e manutenção
A entrega do serviço depende de condições técnicas e fatores externos (meio físico, rede interna do cliente, interferências, energia, manutenção e eventos de força maior). Podem ocorrer interrupções programadas ou emergenciais para manutenção e segurança.
6) Equipamentos e rede interna do cliente
A qualidade do serviço pode depender de equipamentos e da rede interna do cliente (roteadores, cabeamento, posicionamento e configuração). Quando houver equipamentos fornecidos pela Wifi Telecom (ex.: comodato/locação), valem as regras específicas do contrato/ordem de serviço.
7) Cobrança e pagamentos
Valores, vencimentos, multas, juros, descontos e formas de pagamento constam no contrato e/ou proposta aceita. Em caso de inadimplência, podem ser adotadas medidas previstas em contrato e na regulamentação aplicável.
8) Atendimento e solicitações
Solicitações de suporte, informações, cancelamento e demais demandas devem ser feitas pelos canais oficiais da Wifi Telecom, que registrará protocolos quando aplicável.
9) Comunicação via WhatsApp (WhatsApp Cloud API Oficial) — opção de aceite/recusa
9.1 Canal opcional
No momento da contratação, o cliente poderá escolher:
- (a) Aceitar receber mensagens via WhatsApp; ou
- (b) Não aceitar (opt-out) e receber comunicações por outros canais disponíveis (ex.: e-mail, SMS, ligação, portal).
9.2 Finalidades (quando aceitas)
- avisos de fatura, vencimento e confirmação de pagamento;
- comunicação de manutenção, instabilidade, incidentes e visitas técnicas;
- atualizações de chamados, protocolos e informações necessárias à execução do contrato.
9.3 Mensagens promocionais/marketing
Somente serão enviadas se houver autorização específica quando aplicável. Caso o cliente não autorize, não receberá marketing por WhatsApp.
9.4 Opt-out a qualquer momento
O cliente pode parar de receber mensagens via WhatsApp a qualquer momento, solicitando pelo atendimento. A interrupção do WhatsApp não afeta a prestação do serviço contratado.
9.5 Plataforma de terceiros
O WhatsApp é um serviço de terceiros e o uso do canal também está sujeito às regras e políticas do próprio WhatsApp/Meta.
10) Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Política de Privacidade da Wifi Telecom e a legislação aplicável (incluindo LGPD e Marco Civil da Internet).
11) Alterações
A Wifi Telecom poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A versão vigente ficará disponível em seus canais oficiais.
12) Disposições finais
Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme as regras legais aplicáveis ao consumidor.